Политика отеля
Размещение / Отъезд из отеля
Размещение и отъезд производятся следующим образом: размещение — после 14:00; отъезд — до 12:00
При возможности — раннее размещение. Любое изменение даты приезда должно быть сообщено нам и одобрено нами за 7 дней до приезда на место. В случаях неизбежного опоздания при приезде, Гость должен позвонить на тел: (+359) 889 805040
Отъезд после 12:00 считается опозданием отъезда и будет начислена дополнительная такса(30лв.), которая должна быть заплачена на Рецепции при отъезде, кроме случаев, если это было предварительно одобрено.При возможности-позднее освобождении до 16.00 ч. будет взиматься плата в размере 30 левов и до 19.00 ч. – 40 левов.
Аннулирование / Предоплата
-за 14 дней до датьi заезда — не удерживается сумма. В ниском и среднем сезоне:
— за 10 дней до даты заезда – 100% от внесенного депозита.
В вьiсоком сезоне: -за 14 дней до даты заезда-100% от внесенного депозита. После етих дат, при аннулировании, будут взятьi 100% от стоимости всей резервации.
Предоплата: Депозит в размере 30% в рамках 3 дней с даты резервации. При изменении резервации после размещения-более короткое пребьiвание или аннулирование, будет взиматься неустойка в размере 100 % от стоимости всей резервации.
Уборка квартиры/камерьерские услуги
Мы обеспечиваем ежедневную уборку квартиры от 9 до 16 ч. без дополнительной таксы, смену постельного белья-каждьiй пятьiй день и махровых полотенец – каждый третий день, считая со дня размещения.Дополнительной смену стоит 10 левов.
Постельное бельo
В случае повреждения какой-либо части комплекта постельного белья, должна быть восстановлена стоимость всего комплекта.
Способы платежа
Платеж может быть произведен:
• наличными
• банковским переводом на один из наших счетов (банковские расходы оплачиваются клиентом).
Депозит гарантии резервации
Резервации должны быть гарантированы депозитом в размере стоимости первой две ночевки ,наличными или банковским переводом.
При размещении будет потребован документ, подтверждающий Вашу самоличность.
Аннулирование резервации – такса за аннулирование резервации.
Любое аннулирование резервации должно производиться по и-мейлу.
Датой, с которой вступает в силу аннулирование, является дата, в которую мы получим Ваше письменное уведомление.
Политика отеля н отношении компенсации ущерба
Вы носите ответственность за любой нанесенный материальный ущерб и обязуетесь восстановить нам сумму, которую укажем.
