Политика отеля

Размещение / Отъезд из отеля 
Размещение и отъезд производятся следующим образом: размещение — после 14:00; отъезд — до 12:00 
При возможности — раннее размещение.  Любое изменение даты приезда должно быть сообщено нам и одобрено нами за 7 дней до приезда на место. В случаях неизбежного опоздания при приезде, Гость должен позвонить на тел:   +359  
Отъезд после 12:00 считается опозданием отъезда и будет начислена дополнительная такса(30лв.), которая должна быть заплачена на Рецепции при отъезде, кроме случаев, если это было предварительно одобрено.При возможности-позднее освобождении до 16.00 ч. будет взиматься плата в размере 30 левов и до 19.00 ч. – 40 левов.
 Аннулирование / Предоплата 
-за 30 дней до датьi заезда — не удерживается сумма. В ниском и среднем сезоне: 
— за 15 дней до даты заезда – 100% от внесенного депозита. 
В вьiсоком сезоне: -за 25 дней до даты заезда-100% от внесенного депозита.  После етих дат, при аннулировании, будут взятьi 100% от стоимости всей резервации. 
Предоплата: Депозит в размере стоимости первой две ночевки в рамках 3 дней с даты резервации. При изменении резервации после размещения-более короткое пребьiвание или аннулирование, будет взиматься неустойка в размере 100 % от стоимости всей резервации.
Уборка квартиры/камерьерские услуги 
Мы обеспечиваем  ежедневную уборку квартиры от 9 до 16 ч. без дополнительной таксы, смену постельного белья-каждьiй пятьiй день и махровых полотенец – каждый третий день, считая со дня размещения.Дополнительной смену стоит 10 левов.
Постельное бельo 
В случае повреждения какой-либо части комплекта постельного белья, должна быть восстановлена стоимость всего комплекта. 
Способы платежа 
Платеж может быть произведен: 
• наличными 
• банковским  переводом на один из наших счетов (банковские расходы оплачиваются клиентом). 
Депозит гарантии резервации 
Резервации должны быть гарантированы депозитом в размере стоимости первой две ночевки ,наличными или  банковским переводом.
При размещении будет потребован документ, подтверждающий Вашу самоличность. 
Аннулирование резервации – такса за аннулирование  резервации. 
Любое аннулирование резервации должно производиться по и-мейлу. 
Датой, с которой вступает в силу аннулирование, является дата, в которую мы получим Ваше письменное уведомление. 

Политика отеля н отношении компенсации ущерба 
Вы носите ответственность за любой нанесенный материальный ущерб и обязуетесь восстановить нам сумму, которую укажем.

Все гости должны соблюдать санитарные правила отеля в любое время, начиная с регистрации заезда и заканчивая выездом. Отказ от их соблюдения приведет к прекращению гостиничного и ресторанного обслуживания, так как отель оставляет за собой право сохранить полную стоимость проживания и не несет ответственности в таких случаях, а также в случае загрязнения  извне.