Политика на хотела
Настаняване / Напускане
Настаняването и напускането е както следва:
настаняване: след 14:00 ч.; заминаване: до 12:00 ч.
При възможност – ранно настаняване. Всяка промяна в датата на пристигане трябва да бъде съобщена и одобрена от нас 7 дни преди пристигане на мястото. В случаи на неизбежно закъснение при пристигане, Гостът трябва да се обади на тел:0889805040
Напускане след 12:00 ще се счита за късно напускане и ще се таксува с такса (30 лв), която следва да бъде заплатена на Рецепция при напускане, освен в случаите на предварително одобрение.
При възможност-късно освобождаване до 16.00 ч. се таксува 30 лв. и до 19.00 ч. – 40 лв.
Анулиране / Предплата
Безплатна анулация до 10 дни преди датата на пристигане в периода от 1 Юли до 25 Август и 14 дни преди датата на пристигане в периодите от 10 Юни до 30 Юни и от 26 Август до 5 Септември.
-След тези дати,при анулация,се удържа цената на една нощувка,а при по-малко от 7,съответно 10 дни-в размер на депозита.
Предплата: 30% от общата сума в рамките на 3 дни от датата на резервация.
При промяна на резервацията след настаняване – скъсяване на престоя или анулация се дължи неустойка в размер на 100 % от стойността на цялата резервация.
Почистване/камериерски услуги
Ние предоставяме ежедневно почистване на стаите без допълнителна такса, подмяна на спално бельо на всеки пети ден от престоя,а хавлиени кърпи – на всеки трети ден считано от деня на настаняване.Допълнителна смяна,извън тези срокове ще Ви срува 10 лв.
Почистването се осъществява от 09.00 до 16.00 ч.
Спално бельо
В случаи на повреда на която и да е част от комплекта спално бельо, стойността на целия комплекта трябва да бъде възстановена.
Методи за плащане
Плащането може да се извърши:
• в брой на рецепция
• банков превод по една от нашите сметки (банковите разходи се поемат от клиента)
Заплащането на стойността на цялата резервацията се осъществява при настаняване.
Заплащането се осъществява в националната валута (BGN).
Депозит за гарантиране на резервацията
Резервациите трябва да се гарантират с депозит в размер на цената на две нощувки, в брой или чрез банков трансфер.
Вашият документ за самоличност ще бъде поискан при настаняване.
Анулиране на резервация – такса за анулиране на резервация.
Всякакви анулации на резервации трябва да се извършват по Е-мейл.
Датата, от която влиза в сила анулирането е датата, на която ще получим вашето писмено уведомление.
Изгубени вещи
Хотелът не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи.
При забравени и непотърсени вещи от страна на клиента, в период от 15 (петнадесет) дни, хотелът не носи отговорност за тяхното съхранение.
Покриване на щети
Вие носите отговорност за всякакви нанесени материални щети и се задължавате да ни възстановите сумата, която посочим.
